Meil on kahju, et riideese ei sobinud, aga pole hullu. Sul on võimalus toode tagastada ja raha tagasi saada, kuid seda on Sul õigus teha 14 päeva jooksul alates kättesaamisest.

• Tagastamisele kuuluv toode ei tohi olla kahjustunud.
• Tagastamisele kuuluv toode ei tohi omada kasutamise märke.
• Tagastamisele kuuluv toode peab olema koos hinnasiltidega. 

Selleks, et kaupa tagastada, toimi järgmiselt:
1. Palun täida tagastamise avaldus. Avalduse leiad siit: TAGASTUSTAOTLUSVORM
2. Mine lähimasse pakiautomaati (DPD/Itella/Omniva); sisesta tagastuskood ja saada meile pakk tagasi. Kauba tagastamine on Sulle tasuta.

Omniva tagastus
Vali Omniva pakiautomaadi menüüst “Tagasta pakk”, seejärel sisesta SMS-ga või e-kirjaga tulnud tagastuskood ning kleebi automaadi väljastatud aadresskaart. Pane pakk avanenud kappi ning kinnita tagastamine vajutades “Kinnita”. Kui Sa ei ole tagastuskoodi SMS-i või e-kirjaga saanud, siis on Sul võimalus pakk pakiautomaati tagastada ka algse pakikoodiga. Tagastatavale pakile jäta külge ka sellel esialgselt olnud pakikaart. Vali pakiautomaadi ekraanil “Tagasta pakk” skaneeri triipkood või sisesta esialgne pakikood ning aseta pakk kappi. Tagastuse aadresskaardi lisab kuller, kui tuleb pakke korjama.

Smartposti tagastus
Vali Smartposti pakiautomaadi menüüst “Paki tagastamine” ning sisesta sama kood, millega toimus paki väljastamine. Seejärel avaneb uks ning saad paki kappi panna. Peale ukse sulgemist kinnita tagastus, vajutades “Prindi kviitung”.

DPD tagastus
Eemalda vana kleebis ning kleebi pakile tellimusega kaasas olnud DPD tagastussilt. Vali DPD pakiautomaadi menüüst “Saada pakk” ja seejärel “Saada eelvormistatud pakk”. Skaneeri tagastussildil olev triipkood, vali sobiva suurusega kapp, pane pakk kappi, sulge uks ja kinnita paki saatmine pakiautomaadi ekraanil.

Peale tagastuslehe ja paki kättesaamist võtame Sinuga ühendust ning teeme tagasikande.